Términos y condiciones

Última actualización: noviembre de 2026.

Estos Términos regulan el acceso y uso de Desk, plataforma de gestión académica provista por NovaLabs. Al registrar un liceo o crear una cuenta en cualquier rol (Dirección, Coordinación, Profesor, Estudiante o Representante), el usuario acepta íntegramente estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar Desk.

1. Objeto del servicio

Desk permite a los liceos gestionar planes de evaluación, calificaciones, asistencia, horarios, expedientes, boletines, constancias y comunicados institucionales.

2. Titularidad de los datos y rol de NovaLabs

Los expedientes, notas, registros de asistencia y demás datos académicos son propiedad de cada liceo. NovaLabs actúa como custodio y proveedor de infraestructura tecnológica segura, y no adquiere derecho alguno de propiedad sobre dichos datos.

3. Cuentas y responsabilidades

Cada usuario es responsable de la veracidad de la información que registra y de la confidencialidad de sus credenciales. La Dirección es responsable de autorizar a Coordinación y docentes, y de la exactitud de los datos institucionales, incluido el código DEA.

4. Usos permitidos

Desk debe usarse exclusivamente con fines educativos e institucionales legítimos, respetando la normativa escolar y de protección de niños, niñas y adolescentes.

5. Usos estrictamente prohibidos

• Alterar, falsificar o manipular de forma fraudulenta calificaciones, asistencia, boletines o constancias.
• Suplantar la identidad de otro usuario, docente, directivo, estudiante o representante.
• Registrar liceos con códigos DEA falsos o ajenos, o datos institucionales inexistentes.
• Extraer, copiar o descargar masivamente datos sin autorización de la institución.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros liceos o eludir las restricciones por rol.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas, acoso o difusión de contenido indebido.

6. Planes, pagos y morosidad

El liceo contrata un plan según su cupo de matrícula. La falta de pago dentro de los plazos acordados puede dar lugar a la restricción del servicio.

7. Facultad de suspensión y eliminación

NovaLabs se reserva expresamente el derecho de suspender temporal o definitivamente cuentas de usuarios, y de eliminar permanentemente el registro y la base de datos de liceos, ante infracciones graves de estos Términos, fraude, actividades ilícitas o morosidad prolongada. Cuando sea razonablemente posible, NovaLabs notificará previamente a la Dirección del liceo.

8. Disponibilidad y respaldo

NovaLabs procura la máxima disponibilidad del servicio y ofrece herramientas de respaldo, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Cada liceo es responsable de conservar sus respaldos.

9. Limitación de responsabilidad

NovaLabs no responde por datos incorrectos cargados por los usuarios ni por decisiones académicas tomadas por la institución. Los documentos emitidos requieren firma y sello institucional manual.

10. Modificaciones

NovaLabs puede actualizar estos Términos. El uso continuado de Desk tras su publicación implica la aceptación de los cambios.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.